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한줄의힘

쇼핑의 3가지 통화(通貨)


고객은 매장에서 돈 이상의 것을 소비한다. 다시 말해 자신의 시간을 쓰고 불안을 얻어간다. 이것이 쇼핑의 3가지 통화(通貨)다. 

- 구매를 결정하는 고객의 심리, 37쪽


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