사람들은 전문가가 일하는 방법을 알아내면 신참에게 이를 직접 가르칠 수 있다고 믿어요. 하지만 이는 불가능합니다. 전문지식은 오랜 시간에 걸친 발전과정이며 중요한 경험과 많은 훈련에서 나오기 때문이죠. 다른 사람에게 간단하게 전달해줄 수 있는 사항이 아닙니다.
- 폴 펠토비치 Paul Feltovich
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